12bdt-এর গোপনীয়তা নীতি

12bdt বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি আপনাকে জানাবে যে 12bdt কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

এই নীতিটি 12bdt ওয়েবসাইট (https://12bdt.cam), এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন না।

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনায় সহায়তা করা
• আমানত জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, নগদ, রকেট, Upay, ব্যাংক ট্রান্সফার)
• গেমিং পরিষেবা ও বেটিং সুবিধা নিশ্চিত করা
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা
• VIP ও পুরস্কার কার্যক্রম পরিচালনা করা

৩.২ পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা রোধ

• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করা
• বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে নাবালকদের সুরক্ষা নিশ্চিত করা

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও সমস্যার সমাধান করা
• প্রযুক্তিগত আপডেট ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য জানানো
• আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক অফার পাঠানো

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

12bdt দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করা হয়। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আমানত জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে bKash, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শেয়ার কেবল লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্যই সীমাবদ্ধ।

৪.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদার যেমন গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) তাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে। তবে এই তৃতীয় পক্ষগুলো আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালত, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে তথ্য ন্যূনতম সীমার মধ্যে শেয়ার করা হয়।

৪.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সংস্থার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। সেক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বেই বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

৫.১ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। 12bdt নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য এটি অপরিহার্য।

৭.২ বন্ধ করা অ্যাকাউন্ট

আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী, অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭.৩ স্বেচ্ছায় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে। এ বিষয়ে অনুরোধ করতে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

12bdt কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের [email protected] ঠিকানায় জানান।

12bdt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব।

প্রতিটি আপডেটের পর আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার অনুরোধ করা হচ্ছে। পৃষ্ঠার শুরুতে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।